Saber Ouvir Muda Vidas

Maria Fountaine

Eu sei que na internet, e em livrarias, é possível encontrar muita coisa sobre a importância de saber ouvir. No entanto, queria saber o que Jesus tem a dizer sobre o assunto, principalmente em relação a nós, Seus seguidores e representantes. Temos a função de refletir a Sua natureza em um mundo onde existe uma carência enorme de um exemplo vivo do amor, cuidado e do Espírito de Deus. Ele disse o seguinte:

Jesus: Uma das maiores carências atualmente é uma conexão entre as pessoas. As famílias estão dispersas e amizades se desfazem como consequência do estresse e das lutas do dia a dia. Casamentos muitas vezes se tornam parcerias por conveniência, em vez de um alicerce para a criação de famílias estáveis em um ambiente de fé.

A cultura do individualismo que impera em grande parte do mundo, e o aumento da criminalidade (até mesmo em cidades pequenas e vilarejos), podem nos deixar sem saber a quem recorrer na hora da necessidade. A decadência moral tão disseminada na sociedade pode deixar as pessoas solitárias, temerosas, e sem a paz de espírito e a motivação que a interação positiva e de confiança mútua entre os seres humanos ajudam a fomentar.

Vocês possuem um instrumento poderoso que é saberem ouvir, e devem usá-lo. Mesmo achando que não têm um coração partido pelos que precisam de Mim, se esforçarem-se por ser um ombro amigo, começarão a ver algo inédito — que as pessoas desejam ser valorizadas, e precisam de cuidados e compreensão.

Muitas pessoas nunca têm a sua necessidade de serem ouvidas suprida. Ao perceberem como isso as deixa tristes e solitárias, você se sentirá impelido a ser um ombro amigo, e a sua compaixão será uma manifestação do Meu amor. O fato de alguém considerar a pessoa importante o suficiente para ouvi-la contribui para ela adquirir autoconfiança e uma perspectiva positiva. Você não pode resolver todos os problemas, mas pode transmitir a Minha esperança, amor e força, simplesmente sendo um ombro amigo.

Recentemente li um artigo com um bom exemplo da importância de ouvir. A jovem autora explica que sofreu de depressão, solidão, e sentia-se incompreendida, principalmente por não ter com quem dividir suas dificuldades. Ela sentia um imenso vazio e se sentia um fracasso. Achava que familiares e amigos não a entendiam e não tinham tempo ou paciência para ouvi-la. Ela se sentia sufocada, isolada, e invisível.

Então lhe aconteceu algo maravilhoso. Um estranho entrou em sua vida, uma pessoa disposta e interessada em ouvi-la sem julgar. Esse simples ato de interesse sincero teve um impacto poderoso em sua saúde, atitude, senso de valor e perspectiva de vida. Ela relata:

Foi o poder desse ombro amigo que me trouxe uma cura inexplicável. Pela primeira vez na vida eu me sentia compreendida, que alguém realmente me ouvia e que o que eu dizia fazia sentido. Voltei a me sentir importante e visível, pois eu, como a maioria das pessoas deprimidas, não tinha motivação e valor próprio. Sentir-se compreendido é a mais básica das necessidades humanas, e durante um período depressivo é tão crítico quanto à necessidade de oxigênio.

Ser compreendida mudou instantaneamente a minha perspectiva. A invisibilidade se foi e passei a me sentir visível; a depressão desvaneceu e o ânimo invadiu o meu íntimo; deixei de me sentir travada e me tornei expansiva. Criei esperança. Ajudou a me reerguer e cuidar das minhas necessidades básicas. Aos poucos, com a ajuda de um ombro amigo, consegui sair da depressão e minha vida mudou para sempre.[1]

Essa moça não recebeu soluções, conselhos ou respostas. Em vez disso, a pessoa que tomou tempo para ouvi-la lhe fazia perguntas pungentes, como: “No fundo, no fundo, o que você realmente deseja?” “O que a deixa feliz?” “Pelo que você está agradecida?”, e “Como pode perdoar?” Neste caso, os resultados de ter e ser um ombro amigo foram evidentes e profundos.

A depressão, mesmo em um grau mais fraco, atrapalha o desempenho da pessoa e lhe rouba a alegria de viver. As estatísticas do Center for Disease Control (Centro para Controle de Doenças, órgão de saúde nos EUA), mostram que um em cada dez adultos nos EUA sofrem de depressão.[2]

Aqueles que trabalham com pessoas em estado de profunda depressão ou com tendências suicidas precisam saber ouvir com muita compaixão. O mesmo se aplica aos que trabalham com diferentes tipos de gestão de crise, negociações com sequestradores, ou aconselhamento após a perda de alguém. Muitas vezes, as pessoas sendo aconselhadas, que estão em crise, passaram anos prendendo as emoções e estão em um ponto em que não aguentam mais a angústia e reagem no desespero e com raiva.

Muitas vezes são dominadas pela dor ou tristeza, ou por um sentimento de que nada valem, e não têm esperança de que alguém as compreenda. Saber ouvir mostra que você se importa com a pessoa. Dar sua atenção integral a alguém pode mudar drasticamente a vida da pessoa, e, em alguns casos, até salvar sua vida.

Mas não são só os deprimidos que precisam de um ombro amigo. Todos precisam de alguém que os ouça.

Quando as pessoas nos ouvem nós crescemos e ficamos mais animados e expansivos.[3]

Quando ouvimos as pessoas, começamos a entender o seu grau de necessidade. Ouvir abre caminho para lhes apresentar Aquele que é o maior ombro amigo. O fato de você ouvir a pessoa pode ajudá-la a acreditar que Deus vai ouvi-la. Ao saber que você se importa ela começa a confiar no que você tem a lhe dizer, o que pode abrir oportunidades para falar com ela sobre Jesus.

Saber ouvir denota respeito, faz a pessoa se sentir valorizada. É sinal de amor. Saber ouvir ajuda a pessoa a mudar.

Nas ocasiões em que alguém me ouviu e me entendeu, consegui repensar meu mundo e seguir adiante. É impressionante ver que situações aparentemente sem solução se tornam possíveis quando alguém ouve. Quando alguém sabe nos ouvir, confusões que pareciam irremediáveis se transformam em ribeiros cristalinos.[4]

Keith, um membro da AFI, transmitiu esse conceito lindamente:

Temos aprendido muito no nosso trabalho com pessoas sem teto que, saber ouvir, é um presente de valor inestimável que lhes damos. Essas pessoas já passaram por tantas dificuldades, e, além de tudo isso, têm que conviver com o desdém e desprezo de outros, mesmo que, em alguns casos, o seu infortúnio poderia ter acontecido com qualquer um. Muitas delas perderam o amor próprio e a motivação. Por isso, sentar com elas, ouvir, e extrair seus profundos sentimentos as faz se sentir valorizadas. Elas ficam curadas e passam a ter esperança e a acreditar que também devem ser especiais para Deus.

As pessoas sem teto não são as únicas que precisam de um ombro amigo. Todo o mundo quer ser ouvido!

Saber ouvir de verdade nos dá a oportunidade de causar impacto na vida de alguém que Jesus ama. É uma oportunidade de sermos um exemplo vivo do cuidado e amor daquele que não só é um ombro amigo, mas também possui poder e sabedoria para direcioná-las na superação de todo e qualquer desafio. O Criador nos criou com o desejo de sermoscompreendidos e de entendermos os outros. Não é possível ser compreensivo sem ouvir. Se demonstrarmos interesse sincero pelas pessoas, elas vão sentir que alguém se importa e que elas têm algo de valor a oferecer. Consequentemente, conseguirão encontrar soluções para as situações que as travam.

Saber ouvir de forma sincera, sem julgar, pode mudar a autoimagem da pessoa, a sua maneira de ver suas situações e futuro. Demonstrar que se importa pode criar vínculos de confiança entre aquele que ouve e o que abre o coração, quer sejam colegas de trabalho, adolescentes, outros membros da família ou amigos. Contribui para reduzir ou aliviar a aliviar o temor, a ira, a insolência, rebeldia ou depressão.

Saber ouvir derruba barreiras e une as pessoas. Saber ouvir tem poder criativo, tira a pessoa da sua concha, ela se abre e passa a entender que pode avançar ou efetuar mudanças em sua vida. Conforme você ouve, a tendência é a pessoa sentir-se guiada intimamente pelas ideias ou planos que Deus embutiu em seus corações. Você já sentiu a necessidade de falar dos desafios e problemas que enfrenta com alguém, e sem a pessoa dizer nada, as coisas ficaram mais claras e você viu uma possibilidade de solução?

Ao ouvir a pessoa, você a ajuda a ouvir a si mesma, algo que todos precisam fazer. Vivemos em uma correria tão grande que muitos nem tomam o tempo ou sabem como se sintonizar a seus próprios pensamentos. Os resultados são: esperança renovada, cura emocional, motivação para se reerguer e tentar de novo, perceber que é importante para você e Deus. Esses são alguns benefícios incríveis que qualquer um pode alcançar. Certamente leva tempo e exige prática; não é fácil ouvir mais e falar menos e só estar ali pela pessoa e focar totalmente nela. Mas vale muitíssimo a pena.

Pense em alguém cuja vida você pode ajudar a mudar demonstrando interesse em ouvir o que ela tem no coração? Você não precisa saber conversar ou ser super culto. Não precisa de um lugar especial para isso. Precisa apenas estar presente com o coração repleto do amor e do cuidado do Senhor. O seu centro de operações é o lugar onde se encontra. O seu cliente é a pessoa mais próxima. Os instrumentos de trabalho são o coração, os olhos e ouvidos. O coração para sentir; os olhos para reparar na aparência desanimada, no olhar triste ou na expressão preocupada; e os ouvidos para ouvir. Pode demonstrar que se importa tomando tempo para ouvir, sendo compreensivo, e, na hora certa, mostrar à pessoa como se aproximar de Jesus, que pode ajudá-la a transpor toda dificuldade, resolver todo problema, e suprir todas as suas necessidades. Investir seu tempo na vida de alguém pode ajudar a efetuar mudanças eternas no coração e espírito da pessoa. Tudo começa com o simples ato de ouvir.



[1] Dhara Jani, “How to Help Someone Feel Loved and Understood.” (Como ajudar alguém a se sentir amado e compreendido, em tradução livre)

[2] Veja o artigo aqui.

[3] Karl Menninger.

[4] Carl Rogers.

Tradução Hebe Rondon Flandoli.